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从“群众跑腿”到“指尖轻动” “一网通办”快
发布时间: 2018-09-21浏览次数:

新民晚报讯(记者 裘颖琼)上海正全力推进“一网通办”全流程一体化在线服务平台的建设,实现“四个统一”。其中,统一身份认证、统一总客服、统一公共支付已基本建成。今天下午,上海市大数据中心与市邮政管理局签署合作协议,“一网通办”统一物流平台投入运行,这也意味着指尖轻动、材料送达成为了现实。

图说:上海市大数据中心与市邮政管理局签署合作协议 来源/裘颖琼 摄

上海市大数据中心党委副书记池龙介绍,来政府办事,来回跑动“送”“取”材料是一大烦心事,吉林省新闻热线。“一网通办”统一物流平台投入运行后,市民可以坐在家里或办公室,通过“一网通办”统一物流平台,足不出户提交办事材料和提交申请,也可以在办事窗口选择快递方式,将无法当场办出的证照证件,及时送到手里,无须多跑一次。

根据合作协议,上海邮政寄递事业部将作为物流服务提供商,为本市“一网通办”提供专属、优质的标准化快递服务。那么,从“群众跑腿”到“材料跑路”,该如何具体操作?中国邮政集团公司上海市分公司副总经理王爱平表示,申请人可以拨打11183或专递服务热线52997350,告诉接线员需要上海“一网通办”专递服务,快递员就会上门取件,并使用定制的专用统一封套。

图说:上海“一网通办”定制的专用统一封套 来源/裘颖琼 摄

快递时间需要多久呢?王爱平说,上海邮政寄递事业部配备了专属递送队伍,确保邮件安全揽收,优先投递,在时间上承诺政务服务快递本市范围次日送达,特急办件当日送达。同时,上海邮政寄递事业部开通专属客服,申请人可通过拨打11183或专属坐席电话实时查询邮件投送情况,对服务质量不满还可以通过“一网通办”总客服“12345”进行监督。

专属服务,价格会不会不会贵一些?王爱平说,快递价格以市场价作为参考,当日递的价格在12-15元,次日递的价格更便宜。

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